常見問題
Question
首頁/常見問題
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1.是否有公休日？+
Cona's全年無休為您服務唷~
★若有特殊狀況需休園也會提前公布於官網及FB粉絲專頁★ -
2.是否有團體票價？+
目前門票只有分成以下三款票種，沒有提供團體票唷~
◆ 全票：200元 (原價250元)
◆ 優待票：150元 (原價200元)
適用對象 ↓
1. 國小～大學生
2. 65歲以上長者
3. 身心障礙者之陪同照護者1名
◆ 免費票，適用對象 ↓
1. 0-6歲幼童
2. 戶籍地為埔里鎮及魚池鄉居民
3. 暨南大學教職員＆學生
4. 身心障礙者
★優待票及免費票種請於購票時出示相關證件★ -
3.是否有停車場嗎？+
城堡正對面附有大型遊覽車停車場，城堡旁邊也有特約小客車停車場唷。
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4.寵物可以入園嗎？+
城堡歡迎且友善毛寶貝們，但因城堡館內多為巧克力商品，寵物入內敬請遵守「不落地、不上桌原則」。 -
5.地窖餐廳有提供什麼餐點呢?+
提供地窖餐廳菜單MENU給您參考唷~
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6.想去城堡拍攝婚紗，費用怎麼計算？+
目前只要購票入園即可拍攝，不會額外收取費用，城堡亦無提供梳妝、更衣室等服務唷。
★提醒您，為維護其他旅客權益，拍攝請以不影響他人為主，並請維護環境整潔唷★ -
7.線上訂購商品多久可以收到？+
商品出貨日為每周一至周五；到貨日為每周二至周六。
帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於5-7個工作天內收到訂購之商品(不含例假日)。
若訂購商品有現貨，最快可以隔天出貨，後天到貨唷~ -
8.購買一份DIY可以幾人一起做？+
因製作內容有限，建議最多1位小朋友+1位大人一同製作唷~ -
9.DIY有限制年齡嗎？+
2-120歲都可以製作DIY唷~
★6歲以下孩童建議由長輩陪同製作★ -
10.我們還沒要返家，這樣巧克力商品會融化嗎？+
購買巧克力商品時，我們都會附上保冰劑，一般氣溫約可支撐4小時(夏日時間會再縮短)，現場也有提供加價購保冷袋的服務唷~
★提醒您，因停駛的車內溫度較高，下車時請務必帶著巧克力唷★ -
11.可以在哪些地方買到巧克力？+
目前在以下地點都可以購買到Cona's的巧克力商品唷~
♦Cona's 清境創始店：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)
營業時間：09:00-19:00
電話：049-2802988
♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e：南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)
營業時間：09:00-21:00
電話：049-2802777
♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡：南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號
營業時間：平日09:30-17:30 / 假日09:00-18:00
電話：049-2919528
♦Cona's 粉紅泡泡店：台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)
營業時間：09:00-21:00 / 假日09:00-22:00
♦Cona's 官方網路旗艦店：https://shop.conas.com.tw/
營業時間：24Hr 全年無休
客服專區：http://bit.ly/ConasLine
★部分商品為各門市限定版，只專屬該門市販售唷★ -
12.是否有提供宅配服務？+
我們嚴選黑貓低溫冷藏宅配，給您最優質的配送服務唷~
★運費$150，消費滿$3000即享免運費優惠★ -
13.巧克力保存期限多長？+
城堡內販售的巧克力為新鮮製作的調溫巧克力，不同口味、系列皆有不同的賞味期限，如下所示。
♦夾心薄片(鹽味焦糖/草莓)–最佳賞味期14天
♦夾心薄片(抹茶/檸檬)–最佳賞味期45天
♦生巧克力–最佳賞味期7天
♦手工單品–最佳賞味期7天
♦乾果–最佳賞味期45天
♦松露跳跳糖–最佳賞味期45天
♦精選產地黑巧克力–最佳賞味期90天
★若您欲瞭解的商品尚未列出，歡迎來電洽詢★
