常見問題
Question
首頁/常見問題
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1.是否有公休日？+
Cona's全年無休為您服務唷~
★若有特殊狀況需休園也會提前公布於官網及FB粉絲專頁★ -
2.是否有團體票價？+
目前門票只有分成以下三款票種，沒有提供團體票唷~
◆ 全票：200元 (原價250元)
◆ 優待票：150元 (原價200元)
適用對象 ↓
1. 國小～大學生
2. 65歲以上長者
3. 身心障礙者之陪同照護者1名
◆ 免費票，適用對象 ↓
1. 0-6歲幼童
2. 戶籍地為埔里鎮及魚池鄉居民
3. 暨南大學教職員＆學生
4. 身心障礙者
5. 埔里基督教醫護人員
★優待票及免費票種請於購票時出示相關證件★ -
3.是否有停車場嗎？+
城堡正對面附有大型遊覽車停車場，城堡旁邊也有特約小客車停車場唷。
＊憑館內消費發票，可於停車場繳費亭掃描QR-Code後直接免費出場~
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4.寵物可以入園嗎？+
城堡歡迎且友善毛寶貝們，但因城堡館內多為巧克力商品，寵物入內敬請遵守「不落地、不上桌原則」。 -
5.地窖餐廳有提供什麼餐點呢?+
提供地窖餐廳菜單MENU給您參考唷~
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6.想去城堡拍攝婚紗，費用怎麼計算？+
目前只要購票入園即可拍攝，不會額外收取費用，城堡亦無提供梳妝、更衣室等服務唷。
★提醒您，為維護其他旅客權益，拍攝請以不影響他人為主，並請維護環境整潔唷★ -
7.線上訂購商品多久可以收到？+
商品出貨日為每周一至周五；到貨日為每周二至周六。
帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於5-7個工作天內收到訂購之商品(不含例假日)。 -
8.購買一份DIY可以幾人一起做？+
因製作內容有限，建議最多1位小朋友+1位大人一同製作唷~ -
9.DIY有限制年齡嗎？+
2-120歲都可以製作DIY唷~
★6歲以下孩童建議由長輩陪同製作★ -
10.我們還沒要返家，這樣巧克力商品會融化嗎？+
購買巧克力商品時，我們都會附上保冰劑，一般氣溫約可支撐4小時(夏日時間會再縮短)，現場也有提供加價購保冷袋的服務唷~
★提醒您，因停駛的車內溫度較高，下車時請務必帶著巧克力唷★ -
11.可以在哪些地方買到巧克力？+
目前在以下地點都可以購買到Cona's的巧克力商品唷~
♦Cona's 清境創始店
電話：049-2802988
地址：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)
♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e
電話：049-2802777
地址：南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)
♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡
電話：049-2919528
地址：南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號
♦Cona's 粉紅泡泡店
地址：台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)
♦Cona's 官方網路旗艦店：https://shop.conas.com.tw/
客服專區：http://bit.ly/ConasLine
★部分商品為各門市限定版，只專屬該門市販售唷★ -
12.購買方式與流程？+
網路購買
91APP http://shop.conas.com.tw/
電話訂購
若您需要透過電話直接下訂，可直接撥打049-2919528，告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。
門市購買
♦Cona's 清境創始店
電話：049-2802988
地址：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)
♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e
電話：049-2802777
地址：南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)
♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡
電話：049-2919528
地址：南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號
♦Cona's 粉紅泡泡店
地址：：台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)
【訂購須知】- 為了確保巧克力的品質，生產工作需2~3天，預計5~7個工作天送達(不含例假日)，如需大量訂購商品請提早訂購。(限定商品依購物網站上公布之備貨期為主)
- 訂單確認後，於週1-週5出貨、週2-週6到貨，若有特別需求需要指定日期送達，可於訂購時點選指定日期，唯週日無配送服務敬請見諒。
- 本島單筆運費為$180，冷藏低溫宅配，單筆消費滿$3,000免運。(限單一地址)
離島單筆運費為$350，冷藏低溫宅配，單筆消費滿$3,000免運。(限單一地址) - 可選擇ATM轉帳／線上刷卡。
- 只要有物流編號，都可查詢您的商品進度。
黑貓宅急便/查貨專線 412-8888(手機+02)
新竹貨運/4128866(手機+02)
