常見問題

Question
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  • 1.想去城堡拍攝婚紗，費用怎麼計算？+

    目前只要購票入園即可拍攝，不會額外收取費用，城堡亦無提供梳妝、更衣室等服務唷。

    ★提醒您，為維護其他旅客權益，拍攝請以不影響他人為主，並請維護環境整潔唷★

  • 2.線上訂購商品多久可以收到？+

    商品出貨日為每周一至周五；到貨日為每周二至周六。
    帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於5-7個工作天內收到訂購之商品(不含例假日)。
    若訂購商品有現貨，最快可以隔天出貨，後天到貨唷~

  • 3.導覽有限制時段嗎？+

    平日導覽時間分為三個場次：11:30、14:30、16:30，每場導覽時間約20分鐘。
    導覽服務無須額外支付費用，請於場次開始前5分鐘至一樓服務台報名參加。

    假日導覽依現場服務人員為主，請至一樓服務台詢問服務人員即可安排導覽喔!

  • 4.購買一份DIY可以幾人一起做？+

    因製作內容有限，建議最多1位小朋友+1位大人一同製作唷~

  • 5.DIY有限制年齡嗎？+

    2-120歲都可以製作DIY唷~
    ★6歲以下孩童建議由長輩陪同製作★

  • 6.我們還沒要返家，這樣巧克力商品會融化嗎？+

    購買巧克力商品時，我們都會附上保冰劑，一般氣溫約可支撐4小時(夏日時間會再縮短)，現場也有提供加價購保冷袋的服務唷~

    ★提醒您，因停駛的車內溫度較高，下車時請務必帶著巧克力唷★

  • 7.可以在哪些地方買到巧克力？+

    目前在以下地點都可以購買到Cona's的巧克力商品唷~

    ♦Cona's 清境創始店：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)
    營業時間：09:00-19:00
    電話：049-2802988

    ♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e：南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)
    營業時間：09:00-21:00
    電話：049-2802777

    ♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡：南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號
    營業時間：平日09:30-17:30 / 假日09:00-18:00
    電話：049-2919528

    ♦Cona's 粉紅泡泡店：台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)
    營業時間：09:00-21:00 / 假日09:00-22:00

    ♦Cona's 官方網路旗艦店：https://shop.conas.com.tw/
    營業時間：24Hr 全年無休
    客服專區：http://bit.ly/ConasLine

    ★部分商品為各門市限定版，只專屬該門市販售唷★

  • 8.是否有提供宅配服務？+

    我們嚴選黑貓低溫冷藏宅配，給您最優質的配送服務唷~
    ★運費$150，消費滿$3000即享免運費優惠★

  • 9.巧克力保存期限多長？+

    城堡內販售的巧克力為新鮮製作的調溫巧克力，不同口味、系列皆有不同的賞味期限，如下所示。

    ♦夾心薄片(鹽味焦糖/草莓)–最佳賞味期14天
    ♦夾心薄片(抹茶/檸檬)–最佳賞味期45天
    ♦生巧克力–最佳賞味期7天
    ♦手工單品–最佳賞味期7天
    ♦乾果–最佳賞味期45天
    ♦松露跳跳糖–最佳賞味期45天
    ♦精選產地黑巧克力–最佳賞味期90天

    ★若您欲瞭解的商品尚未列出，歡迎來電洽詢★

  • 10.是否有公休日？+

    Cona's全年無休為您服務唷~
    ★若有特殊狀況需休園也會提前公布於官網及FB粉絲專頁★

  • 11.是否有團體票價？+

    目前門票只有分成以下三款票種，沒有提供團體票唷~

    ◆ 全票：200元 (原價250元)

    ◆ 優待票：150元 (原價200元)
    適用對象 ↓
    1. 國小～大學生 
    2. 65歲以上長者 

    ◆ 免費票，適用對象 ↓
    1. 0-6歲幼童
    2. 戶籍地為埔里鎮及魚池鄉居民
    3. 暨南大學教職員＆學生
    4.身心障礙者及陪同親屬一名

    ★優待票及免費票種請於購票時出示相關證件★

  • 12.是否有停車場嗎？+

    城堡正對面附有大型遊覽車停車場，城堡旁邊也有特約小客車停車場唷。
    城堡地圖
     

  • 13.寵物可以入園嗎？+

    城堡歡迎且友善毛寶貝們，但因城堡館內多為巧克力商品，寵物入內敬請遵守「不落地、不上桌原則」。
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