常見問題

Question
首頁/常見問題

  • 1.是否有公休日？+

    Cona's全年無休為您服務唷~
    ★若有特殊狀況需休園也會提前公布於官網及FB粉絲專頁★

  • 2.是否有團體票價？+

    目前門票只有分成以下三款票種，沒有提供團體票唷~

    ◆ 全票：200元 (原價250元)

    ◆ 優待票：150元 (原價200元)
    適用對象 ↓
    1. 國小～大學生 
    2. 65歲以上長者 
    3.     身心障礙者之陪同照護者1名

    ◆ 免費票，適用對象 ↓
    1. 0-6歲幼童
    2. 戶籍地為埔里鎮及魚池鄉居民
    3. 暨南大學教職員＆學生
    4. 身心障礙者
    5. 埔里基督教醫護人員

    ★優待票及免費票種請於購票時出示相關證件★

  • 3.是否有停車場嗎？+

    城堡正對面附有大型遊覽車停車場，城堡旁邊也有特約小客車停車場唷。
    ＊憑館內消費發票，可於停車場繳費亭掃描QR-Code後直接免費出場~
    城堡地圖
     

  • 4.寵物可以入園嗎？+

    城堡歡迎且友善毛寶貝們，但因城堡館內多為巧克力商品，寵物入內敬請遵守「不落地、不上桌原則」。

  • 5.地窖餐廳有提供什麼餐點呢?+

    提供地窖餐廳菜單MENU給您參考唷~

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  • 6.想去城堡拍攝婚紗，費用怎麼計算？+

    目前只要購票入園即可拍攝，不會額外收取費用，城堡亦無提供梳妝、更衣室等服務唷。

    ★提醒您，為維護其他旅客權益，拍攝請以不影響他人為主，並請維護環境整潔唷★

  • 7.線上訂購商品多久可以收到？+

    商品出貨日為每周一至周五；到貨日為每周二至周六。
    帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於5-7個工作天內收到訂購之商品(不含例假日)。

  • 8.購買一份DIY可以幾人一起做？+

    因製作內容有限，建議最多1位小朋友+1位大人一同製作唷~

  • 9.DIY有限制年齡嗎？+

    2-120歲都可以製作DIY唷~
    ★6歲以下孩童建議由長輩陪同製作★

  • 10.我們還沒要返家，這樣巧克力商品會融化嗎？+

    購買巧克力商品時，我們都會附上保冰劑，一般氣溫約可支撐4小時(夏日時間會再縮短)，現場也有提供加價購保冷袋的服務唷~

    ★提醒您，因停駛的車內溫度較高，下車時請務必帶著巧克力唷★

  • 11.可以在哪些地方買到巧克力？+

    目前在以下地點都可以購買到Cona's的巧克力商品唷~

    ♦Cona's 官方網路旗艦店：https://shop.conas.com.tw/

    ♦Cona's 清境創始店
    電話：049-2802988
    地址：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)

    ♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e
    電話：049-2802777
    地址：南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)

    ♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡
    電話：049-2919528
    地址：南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號


    客服專區：http://bit.ly/ConasLine

    ★部分商品為各門市限定版，只專屬該門市販售唷★

  • 12.購買方式與流程？+

    網路購買
    91APP https://shop.conas.com.tw/

    電話訂購
    若您需要透過電話直接下訂，可直接撥打049-2919528，告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。

    門市購買
    ♦Cona's 清境創始店
    電話：049-2802988
    地址：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)

    ♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e
    電話：049-2802777
    地址：南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)

    ♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡
    電話：049-2919528
    地址：南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號


    【訂購須知】
    1. 為了確保巧克力的品質，生產工作需2~3天，預計5~7個工作天送達(不含例假日)，如需大量訂購商品請提早訂購。(限定商品依購物網站上公布之備貨期為主)
    2. 訂單確認後，於週1-週5出貨、週2-週6到貨，若有特別需求需要指定日期送達，可於訂購時點選指定日期，唯週日無配送服務敬請見諒。
    3. 本島單筆運費為$180，冷藏低溫宅配，單筆消費滿$3,000免運。(限單一地址)
      離島單筆運費為$350，冷藏低溫宅配，單筆消費滿$3,000免運。(限單一地址)
    4. 可選擇ATM轉帳／線上刷卡。
    5. 只要有物流編號，都可查詢您的商品進度。
      黑貓宅急便/查貨專線 412-8888(手機+02) 
      新竹貨運/      4128866(手機+02)

  • 13.巧克力保存期限多長？+

    城堡內販售的巧克力為新鮮製作的調溫巧克力，不同口味、系列皆有不同的賞味期限，如下所示。

    ♦夾心薄片巧克力–保存期限180天
    ♦生巧克力–保存期限90天(冷凍)
    ♦手工單品–保存期限7天
    ♦乾果巧克力–保存期限180天
    ♦松露跳跳糖–保存期限180天
    ♦精選產地黑巧克力薄片–保存期限180天
    ♦在地磚情巧克力-保存期限90天

    ＊產品外盒上皆有期限標示，商品有效期限依標示為主。

    ★若您欲瞭解的商品尚未列出，歡迎來電洽詢★
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