常見問題

Question
首頁/常見問題
  • 1.想去城堡拍攝婚紗,費用怎麼計算?+

    目前只要購票入園即可拍攝,不會額外收取費用,城堡亦無提供梳妝、更衣室等服務唷。

    ★提醒您,為維護其他旅客權益,拍攝請以不影響他人為主,並請維護環境整潔唷★
  • 2.線上訂購商品多久可以收到?+

    商品出貨日為每周一至周五;到貨日為每周二至周六。
    帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於5-7個工作天內收到訂購之商品(不含例假日)。
    若訂購商品有現貨,最快可以隔天出貨,後天到貨唷~
  • 3.購買一份DIY可以幾人一起做?+

    因製作內容有限,建議最多1位小朋友+1位大人一同製作唷~
  • 4.DIY有限制年齡嗎?+

    2-120歲都可以製作DIY唷~
    ★6歲以下孩童建議由長輩陪同製作★
  • 5.我們還沒要返家,這樣巧克力商品會融化嗎?+

    購買巧克力商品時,我們都會附上保冰劑,一般氣溫約可支撐4小時(夏日時間會再縮短),現場也有提供加價購保冷袋的服務唷~

    ★提醒您,因停駛的車內溫度較高,下車時請務必帶著巧克力唷★
  • 6.可以在哪些地方買到巧克力?+

    目前在以下地點都可以購買到Cona's的巧克力商品唷~

    ♦Cona's 清境創始店:南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)
    營業時間:09:00-19:00
    電話:049-2802988

    ♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e:南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)
    營業時間:09:00-21:00
    電話:049-2802777

    ♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡:南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號
    營業時間:平日09:30-17:30 / 假日09:00-18:00
    電話:049-2919528

    ♦Cona's 粉紅泡泡店:台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)
    營業時間:09:00-21:00 / 假日09:00-22:00

    ♦Cona's 官方網路旗艦店:https://shop.conas.com.tw/
    營業時間:24Hr 全年無休
    客服專區:http://bit.ly/ConasLine


    ★部分商品為各門市限定版,只專屬該門市販售唷★
  • 7.是否有提供宅配服務?+

    我們嚴選黑貓低溫冷藏宅配,給您最優質的配送服務唷~
    ★運費$150,消費滿$3000即享免運費優惠
  • 8.巧克力保存期限多長?+

    城堡內販售的巧克力為新鮮製作的調溫巧克力,不同口味、系列皆有不同的賞味期限,如下所示。

    ♦夾心薄片(鹽味焦糖/草莓)–最佳賞味期14天
    ♦夾心薄片(抹茶/檸檬)–最佳賞味期45天
    ♦生巧克力–最佳賞味期7天
    ♦手工單品–最佳賞味期7天
    ♦乾果–最佳賞味期45天
    ♦松露跳跳糖–最佳賞味期45天
    ♦精選產地黑巧克力–最佳賞味期90天

    ★若您欲瞭解的商品尚未列出,歡迎來電洽詢★
  • 9.是否有公休日?+

    Cona's全年無休為您服務唷~
    ★若有特殊狀況需休園也會提前公布於官網及FB粉絲專頁★
  • 10.是否有團體票價?+

    目前門票只有分成以下三款票種,沒有提供團體票唷~

    ◆ 全票:200元 (原價250元)

    ◆ 優待票:150元 (原價200元)
    適用對象 ↓
    1. 國小~大學生 
    2. 65歲以上長者 

    ◆ 免費票,適用對象 ↓
    1. 0-6歲幼童
    2. 戶籍地為埔里鎮及魚池鄉居民
    3. 暨南大學教職員&學生
    4.身心障礙者及陪同親屬一名

    ★優待票及免費票種請於購票時出示相關證件
  • 11.是否有停車場嗎?+

    城堡正對面附有大型遊覽車停車場,城堡旁邊也有特約小客車停車場唷。
    城堡地圖
     
  • 12.寵物可以入園嗎?+

    城堡歡迎且友善毛寶貝們,但因城堡館內多為巧克力商品,寵物入內敬請遵守「不落地、不上桌原則」。
TOP